ご注文は「インターネット注文」「電話注文」にてお受けしております。
お客様のご都合に合わせてご注文くださいませ。

・「インターネット注文」について
ご購入希望の商品ページに表示されております「カートに入れる」ボタンを押し、
商品をカートに入れて頂きますと、お客様のカート内容が表示されます。
内容に誤りがなければ、カート内容下部の「購入手続きへ」のボタンを押してください。

会員の有無、会員登録の確認が表示されますので、
会員の方はログインして頂き、会員登録希望の方は「会員登録をする」へ。
会員登録をご希望されない方は「購入手続きへ」へお進みください。

その後、「お届け先の入力」「お支払い方法の選択・備考欄への入力」と進み、
最後に確認をして頂き、ご注文の送信をして頂きます。

この時点では在庫の確保やお届け予定日の確定はできておりません。
当店にて商品在庫の確保、お届け日の確定をしたのち、折り返しEメールにてご連絡させて頂きます。
当店がお送りする「お届け予定日のお知らせ」のメール送信にてご注文確定となります。

・「お電話でのご注文」について
お電話にてのご注文も承っております。
下記の内容をお伺いしておりますので、事前にご検討のうえご連絡くださいませ。

・ご希望の商品名
・お支払い方法
・お届け先の住所・お名前など

お電話にてご注文の場合、お支払い方法は「代金引換」のみとさせて頂いております。
「代金引換」は最短で発送させて頂く事ができますが、
※手数料などは下記「お支払い方法」項目をご確認くださいませ。

お電話でのご注文の場合は、その場で在庫確定となり、お届け日もご案内させて頂きます。




当店でご利用いただけるお支払方法は下記の通りとなります。

●クレジットカード決済(手数料無料)
●銀行振込・郵便振替 (手数料お客様負担:前払い形式)
●代金引換 (手数料お客様負担:手数料 300円)

商品合計が11,000円(税込)以上の場合は、代引手数料は無料となります。
銀行振込の指定口座は、ご注文後の確認メールにてお知らせ致します。

・決済・お支払いのタイミングについて
「クレジットカード決済」は商品発送時に決済となります。
「銀行振込・郵便振替」は前払いとなり、ご入金確認後の発送となります。
「代金引換」は商品お届け時に配達ドライバーにお支払いください。

当店ではクレジットカードなどの個人情報の通信に関しては、
金融機関なども利用している256bitのSSLセキュリティ通信を設置しております。

・領収書のご希望について
領収書をご希望の場合は、必ずご注文時の備考欄へご記入くださいませ。
その際「宛名」「但し書き」のご希望がございましたら合わせてお知らせくださいませ。
ご指定が無い場合は、「ご注文者様の名字」「御品代」として作成させて頂きます。
また、領収書の再発行は致しませんのでご了承下さいませ。
尚、ご注文後に領収書のご希望を頂いた際は、別途８２円の郵送代金を頂戴させて頂きます。



・送料について
商品の発送にかかる送料は地域によって異なります。地域別の送料は下記をご確認くださいませ。

関東・東北・信越・東海・北陸 : 550円
関西・中国地方 : 650円
四国地方 : 750円
九州・北海道 : 900円
沖縄 : 1500円

なお、沖縄県へのお届けを除き、ご注文商品合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
沖縄県へのお届けの場合、ご注文商品合計が9,800円(税込)以上で送料無料となります。 （注（沖縄県）※ご注文完了時点では送料無料の表示となりますが、当店にてご注文確認時にご購入金額により送料を加算させて頂きますのでご了承ください）

・ご注文から商品の発送日について
朝９時までにご注文いただき、お支払い方法が 「代金引換」及び「クレジットカード払い」の場合は、基本的に当日発送致します。
在庫が不足している場合や繁忙期（１０〜１２月）などは、通常よりお時間を頂く場合がございますのでご了承下さいませ。
また銀行振込、郵便振替の場合は朝９時までに入金確認ができましたら当日発送致します。
９時以降のご注文及びご入金確認の場合は、基本的に翌営業日の発送になります。
尚、繁忙期やラッピング希望の場合は翌営業日以降の発送となる場合もございます。

・店休日の対応について
店休日（日曜日・月曜日）に関しましては、受注・発送等の全ての業務をお休みとさせて頂いており、
その間のご注文は翌営業日以降の対応とさせて頂きます。
また、定休日の他に臨時休業もございます。ページ左側の営業日カレンダーをご確認くださいませ。

・配送日・配送希望時間帯をご指定について
基本的にはご注文の当日・翌営業日に発送させて頂きます。
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19～21時
ただし、お届け希望日時をご指定頂いた場合でも、当店の休業日や運送会社の事情により
指定日時に配達ができない地域やケースもございますのでご了承下さいませ。
当店の休業日は営業カレンダーをご確認くださいませ。

・お届けの日数について（地域別お届け日数）
＜関東・東北・信越・北陸・中部・関西エリア＞
発送日の翌日「午前中」からご指定できます。
※兵庫県の一部地域は発送翌日１４時以降のお届けとなります。
※青森県の一部地域は発送翌々日以降のお届けとなります。

＜中国エリア＞
◯鳥取県・岡山県 → 発送日の翌日の「１４時以降」が最短でのお届けとなり、「午前中」指定の場合は翌々日のお届けとなります。
◯広島県・島根県・山口県 → 発送日の翌々日 「午前中」からとなります。

＜四国エリア＞
発送日の翌日「１４時」以降からご指定ができますが、
地域により「１８時」以降となる地域もございます。
（時間指定をしない方が早く到着する場合がある地域です）

＜北海道・九州・沖縄エリア＞
発送日の翌々日の午前中よりご指定できますが、
地域により時間指定をお受けできない地域もございます。

＜※離島エリア＞
離島は天気や交通状況に大きく左右される地域もございます。
ご注文はお早めにお願い致します。

上記の通り、一部地域におきましては「午前中指定」などの時間指定を頂くと、
お届け日が遅れる場合がございますので、ご了承のうえご注文をお願い致します。

上記はあくまでも予定であり、状況・地域によりご希望に添えない場合があります。
また、運送会社の都合や交通状況などにより遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。



商品は店頭でも同時販売しており、在庫状況は常に変動しております。
在庫更新は定期的に行なっておりますが、
商品が購入できる状態にありましても、ご注文時点で在庫が無い場合もございます。
ご心配な場合や、お届け日時の希望日がある場合は事前にお電話やメールにてご確認くださいませ。



当店が販売する商品は全て新品となります。

取り扱う商品の大半は輸入品となり、生産地からの輸送距離や積み降ろしにより、
商品の外箱には多少のヘコミや擦り傷が発生する場合がございますので、その点は予めご了承くださいませ。

・掲載画像のモデルとなった商品に関しまして
掲載されている画像のモデルとなった商品は撮影後に通常品として販売しております。
ご了承のうえご購入手続きをお願い致します。

・木製品について
木製品は自然の材料を用いて作られている為、木目の状態や外観は統一されません。
全ての商品において「節」「濃筋」などが商品の外観に表れる場合があり、
商品によっては製造時の「継ぎ目」などが目立つ場合もございます。
木製品のため、湿気などにより僅かな収縮・膨張などを繰り返すこととなり、
寸法や細かな部分などは季節により多少の変化が発生してしまいます。
自然素材を使用しているため特性などをご理解頂き、末永くお使いくださいませ。
また、製造時に発生するキズやヘコミなどもございます。
いずれにつきましても「良品」となるため、ご了承のうえご注文くださいませ。

・ガラス、陶器、プラスチック製品について
ガラス製品はマウスブローという、職人が口吹きにて形状を整える製品があり、
それらの製品は形状などの外観に個体差が大きく生じる場合がございます。
全てのガラス・陶器・磁器製品については、
製品の性質上キズがつきやすく、製造時や輸送時に多少のキズが発生する場合がございます。
また、プラスチック製品は製造方法および素材特性の関係上、多少の歪みやバリなどが発生している場合があり、仕上がりに関しても個体差がございます。 いずれにつきましても「良品」となるため、ご了承のうえご注文くださいませ。

・布製品について
すべての布製品については、下記の注意事項が含まれます。
・洗濯できる製品の場合、縮みやヨレ、風合いの変化が発生します。
・縫製にほつれがある場合がございます。
・染色製品は色味に個体差がございます。
布製品の洗濯や管理については、商品のタグや注意書きをご確認のうえご使用くださいませ。
いずれにつきましても「良品」となるため、ご了承のうえご注文くださいませ。

【ご注文のお断りに関するお知らせ】
ご注文に関する値引きのご要望、またはコンディションに関してご要望を頂いた場合は、 ご期待に添えない為にキャンセルをさせて頂く場合がございます。
ご了承のうえ、ご注文をご検討くださいませ。



発送前に商品のチェックなどに努めておりますが、
当店の間違いなどの誤発送の場合や商品に不備があった場合は早急に対応させて頂きます。
尚、個別の商品ページに記載されている内容・注意事項や、
上記「商品の品質・コンディションについて」の内容に当てはまる場合のご返品はお受けできません。

ご返品希望の際はお手数をおかけいたしますが商品到着後7日以内に「お名前」・「受注番号」を事前にご連絡ください。
注：事前にご連絡が無い場合は、返品を受け付けられませんので必ず事前にご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換に関しましては、未使用・未開封の場合に限りお受けしておりますが、
送料(往復)・手数料ともににお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
この場合、送料無料の商品であった場合も、上記通常配送料金（往復）をご請求させて頂きます。
ご返金に関しましては、お支払い方法がクレジットカード以外のお支払いであった場合は、 銀行振込手数料を差し引いた上でのご返金とさせて頂きますのでご了承下さいませ。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご返金手続きを行わせて頂きます。
ご返金に関しましては、クレジットカードにてお支払の場合はご請求金額の変更を行い、 クレジットカード以外にてお支払の場合はご指定の銀行口座へご返金させて頂きます。
※ご返金時期はご購入時のお支払い方法により異なりますのでご了承下さいませ。

●返品連絡先
　電話番号：０２７６－５５－１９６７
　メールアドレス：info@andchild.jp
　返送先住所：群馬県館林市松原２－１４－４１
　担当者　　：亀山高志



ラッピングに関しましては、下記内容にてご案内しております。
「クリスマスツリー・オーナメント」「シャボン玉」「補充部品などのパーツ」についてはお受けしておりません。

ラッピング代金は基本的には無料にてお受けしておりますが、
ご購入商品や金額により有料にてお受けしておりますので、ご確認のうえ注文時の備考欄へ御記載くださいませ。
※現時点では税込1,100円未満の商品のラッピングについては１包あたり100円の手数料を頂いております。

熨斗、メッセージカードもご用意しております。
代金は上記ラッピング同様にて無料とさせて頂いております。
熨斗をご希望の際は「表書き」「送り主名」をご注文時の備考欄へ御記載ください。
（送り主名のご記入がない場合は「ご注文者様の苗字」にて作成させて頂きます）
メッセージカードはご希望の文面を"「」"でくくり、備考欄へ御記載ください。




販売業者：ＡＮＤ　ＣＨＩＬＤ
住所：〒374-0016 群馬県館林市松原2-14-41
TEL:0276-55-1967
店舗運営責任者:亀山　高志


【商品画像の利用について】
当店のページにて掲載されております商品画像は当店で撮影されたものであり、その著作権は当店にあります。
商用目的での画像利用や、個人販売のために事前の許可なく利用された場合は、画像利用料をご請求させて頂きます。
画像利用料は１枚ごとに１日あたり300円となりますのでご了承くださいませ。